Affirmer sa personnalité et gérer celle de ses collaborateurs
• Situer sa fonction, ses responsabilités et ses limites
• Clarifier son rôle : meneur d’hommes, gestionnaire ou super
technicien ?
• Assurer un rôle de « tampon » entre la hiérarchie et l’équipe :
représenter son équipe auprès de la hiérarchie… et réciproquement
• Le rôle clef du chef d’équipe : l’équilibre fragile entre la proximité (nécessaire) et la distance (indispensable)
• Se positionner comme chef d’équipe vis à vis d’anciens collaborateurs proches et faire accepter son autorité
• Savoir affirmer sa personnalité et dominer ses émotions
• La fausse affirmation de Soi
• S’auto-discipliner pour être respecté : s’affirmer sereinement dans la patience, la transparence et l’authenticité

Motiver ses collaborateurs individuellement et collectivement
• Analyser les facteurs de démotivation : les attitudes individualistes qui sapent la cohésion de l’équipe
• Anticiper et éviter les mises en situation d’échec individuelles et collectives : accompagner individuellement jusqu’à la réussite
• Motiver ses collaborateurs en leurs proposant des objectifs ambitieux mais réalistes ; de la pression qui déstructure à la pression qui stimule
• Prendre appui sur la personnalité de ses collaborateurs pour les motiver
• Contribuer au développement des compétences : motiver ses
collaborateurs à progresser, négocier un objectif, responsabiliser, transmettre le savoir-faire avec pédagogie
• Faire face à une période de relâchement de l’équipe : l’art et la manière de regonfler ses collaborateurs quand ils ont besoin de l’être, accompagner le changement et les consignes désagréables

Organiser le temps de travail et la délégation
• Gérer le budget temps de l’équipe : la gestion des vraies priorités quand tout paraît prioritaire
• Réguler les pressions chaotiques de l’urgence
• Identifier les principales sources de gaspillage de temps : paperasseries, ordinateurs capricieux, bavards incorrigibles, pauses café (ou cigarettes) qui s’éternisent, réunions interminables
• Savoir déléguer : faire vraiment confiance,